Política de reparación de JAREDJAMIN

⚠️ Limitaciones de reparación

Nos reservamos el derecho de rechazar reparaciones por:

• Daños excesivos
• Mal uso o negligencia
• Alteraciones, limpieza o cambio de tamaño no autorizados
• Componentes perdidos o piezas faltantes

Nuestro objetivo es preservar la integridad de cada pieza. Si la reparación no es viable, se lo informaremos y le ofreceremos alternativas siempre que sea posible.

📸 Solicitar una reparación

Para iniciar el proceso, por favor contáctenos con el asunto:
REPARACIÓN – [Su nombre completo]

En su mensaje, incluya:

• Su nombre completo y número de teléfono
• Su número de confirmación de pedido original (sirve como recibo)
• Una breve descripción del problema
• Cinco fotografías claras del artículo:
  • Tres imágenes bien iluminadas que muestran la pieza completa desde diferentes ángulos.
  • Dos primeros planos de detalle del área que necesita atención.

Una vez recibidas, confirmaremos que las imágenes estén en archivo y, si el problema es correcto, procederemos con el proceso de reparación. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas (excepto festivos y fines de semana) con los pasos a seguir y las instrucciones de envío.

🗓 Elegibilidad y tarifas de reparación

• Para los artículos comprados a través de JAREDJAMIN.com , ofrecemos reparaciones gratuitas hasta por 2 años a partir de la fecha de compra bajo todas las circunstancias razonables.
• Después de 2 años, las reparaciones aún pueden ser posibles y están sujetas a una tarifa , evaluada caso por caso dependiendo de la naturaleza del daño y el trabajo requerido.
• Si su pieza requiere una restauración extensa, le proporcionaremos un presupuesto una vez que haya sido evaluada en nuestro estudio.
• Todas las reparaciones están sujetas a los impuestos aplicables.

📦 Pautas de envío

Los clientes son responsables de enviar su artículo a nuestro estudio. Recomendamos utilizar un servicio rastreable y asegurado como UPS, FedEx o USPS. JAREDJAMIN no se responsabiliza de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.

🛍 Compras minoristas

Si compró su artículo a través de uno de nuestros socios minoristas, comuníquese directamente con la tienda. Respetamos las políticas individuales de cada minorista y nos atenemos a su proceso de reparación y devolución.