Política de reparación de JAREDJAMIN

(Ahora incluye reparación de rosarios de terceros gratuita).

⚠️ Limitaciones de reparación

Nos reservamos el derecho de rechazar reparaciones por:

• Daños excesivos
• Mal uso o negligencia
• Alteraciones, limpieza o cambios de tamaño no autorizados
• Componentes perdidos o piezas faltantes

Nuestro objetivo es preservar la integridad de cada pieza. Si una reparación no es factible, se lo haremos saber y le ofreceremos opciones alternativas cuando sea posible.

📸 Solicitud de reparación

Para iniciar el proceso, por favor Contáctenos con el asunto:
REPARACIÓN – [Su nombre completo]

En su mensaje, incluya:

• Su nombre completo y número de teléfono
• Su número de confirmación de pedido original (sirve como su recibo)
• Una breve descripción del problema
• Cinco fotos claras del artículo:
  • Tres imágenes bien iluminadas que muestren la pieza completa desde diferentes ángulos
  • Dos tomas detalladas de primer plano del área que necesita atención

Una vez recibidas, confirmaremos que las imágenes están archivadas y, si el problema califica, procederemos con el proceso de reparación. Le responderemos en un plazo de 48 horas, excluyendo días festivos y fines de semana, con los siguientes pasos e instrucciones de envío.

🗓 Elegibilidad y tarifas de reparación

• Para los artículos comprados a través de JAREDJAMIN.com, ofrecemos reparaciones gratuitas por hasta 2 años a partir de la fecha de compra en todas las circunstancias razonables.
• Después de 2 años, las reparaciones aún pueden ser posibles y están sujetas a una tarifa, evaluada caso por caso según la naturaleza del daño y el trabajo requerido.
• Si su pieza requiere una restauración extensa, le proporcionaremos un presupuesto una vez que haya sido evaluada en nuestro estudio.
• Todas las reparaciones están sujetas a impuestos aplicables.

📦 Pautas de envío

Los clientes son responsables de enviar su artículo a nuestro estudio. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y asegurado como UPS, FedEx o USPS. JAREDJAMIN no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados en tránsito.

🛍 Compras al por menor

Si su artículo fue comprado a través de uno de nuestros socios minoristas, póngase en contacto directamente con la tienda. Respetamos las políticas individuales de cada minorista y nos remitimos a su proceso para reparaciones y devoluciones.