Política de pedidos, devoluciones y reparaciones

Jared Jamin se compromete a crear una experiencia de devolución positiva al aceptar artículos devueltos para crédito o reembolso si un cliente no está satisfecho con su artículo dentro de los 6 días calendario posteriores a la compra, siempre que:

• Se utiliza un R# de la siguiente manera y se siguen las instrucciones a continuación.
• Los artículos de joyería y accesorios se devuelven mediante un método de envío rastreable con un seguro COMPLETO que también corre por cuenta del cliente. No pagamos las devoluciones.
• No reembolsamos regalos, sino que proporcionamos crédito de compra, así que registre una cuenta si esto le sucede.
• Todo el embalaje del producto (cajas, tarjetas de garantía, etc.) y los certificados de autenticidad solicitados deben devolverse junto con el artículo.
• Cualquier artículo devuelto sin la documentación original será rechazado.
• Los artículos deben estar nuevos y sin usar en el embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido redimensionados, alterados, pulidos o limpiados en contra del consejo de nuestras preguntas frecuentes, o que hayan sido dañados o alterados de otro modo después de su entrega a Jared Jamin.

Lo esencial: Para devolver un artículo y obtener un crédito, ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO con el NOMBRE de la pieza de joyería como ASUNTO. NO LLAME. Le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones de envío de devolución y un número de devolución (R#) que los clientes deben tener escrito claramente en el exterior de su paquete de devolución. Espere hasta 48 horas (sin contar los días festivos) para que se procese su R#. Los clientes deben recibir un R# del sistema antes de devolver cualquier artículo. Todos los paquetes pueden ser rechazados si no hay un R# aprobado escrito en la caja o si ha transcurrido el tiempo de devolución asignado.

Vale la pena repetirlo: Jared Jamin no se hace responsable de los artículos dañados, perdidos o robados en tránsito y el artículo devuelto por un cliente debe ser recibido primero por nosotros para poder recibir un crédito o reembolso . Los clientes DEBEN PROPORCIONAR UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y ASEGURAR COMPLETAMENTE la devolución con un servicio de envío confiable como UPS, FedEx o USPS.

Recuerde permitir la cantidad de días que su método de pago necesita para que el reembolso se refleje en su cuenta de tarjeta de crédito.

Política de reparación

Para solicitar una reparación, envíe un correo electrónico a JaredJamin a gmail.com. En el asunto, escriba "REPARACIÓN" y asegúrese de incluir su nombre (no solo su correo electrónico), número de teléfono, número de confirmación de pedido original de su pedido que le servirá como recibo y una breve descripción del problema. Le responderemos con instrucciones sobre cómo proceder dentro de las 48 horas, excepto los días festivos.

Para los artículos comprados dentro de los cuarenta y cinco días (45), las reparaciones son gratuitas. Si su compra a través de JJ tiene más de cuarenta y cinco días (45), se le cobrará $45 por la reparación. Para los artículos que requieren un trabajo extenso, pueden aplicarse costos adicionales que se determinarán después de recibir la pieza en nuestro estudio de diseño. Todas las reparaciones están sujetas a cargos de envío e impuestos.

En el caso de los artículos comprados a través de uno de nuestros minoristas, devuelva el artículo dañado a la tienda donde lo compró. En este caso, nos regiremos por la política de devolución de cada minorista.