JAREDJAMIN propose des expéditions via FedEx, UPS et l'USPS. Veuillez noter que FedEx ne livre pas aux boîtes postales et que d'autres transporteurs pourraient également avoir des restrictions, il est donc conseillé de vérifier leurs politiques. Nous expédions à l'étranger ainsi qu'au Canada. Les frais d'expédition sont calculés après que vous ayez ajouté des articles à votre panier et que vous ayez rempli vos informations d'expédition. Veuillez noter que les devis de livraison de FedEx indiquent le temps nécessaire à l'expédition, mais n'incluent pas le temps nécessaire à la préparation de votre commande. La plupart des pièces sont prêtes à être expédiées dans les 48 heures suivant la commande, mais certaines commandes nécessitent un temps de production supplémentaire car la majorité de notre travail est fait à la main dans notre studio de Los Angeles. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 HNP, à l'exception du samedi, du dimanche et des jours fériés. Toutes les commandes expédiées à l'étranger et au Canada sont soumises aux taxes, tarifs et droits du pays de destination finale. Ces frais, basés sur la valeur déclarée des commandes internationales, ne sont pas inclus dans les frais d'expédition indiqués par JAREDJAMIN et doivent être payés par le client à la livraison. Si le client refuse le paiement des taxes et des tarifs et que le colis est confisqué à la douane, le client sera responsable des frais de retour aux États-Unis. Notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 HNP. Si vous avez des difficultés à passer une commande ou si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à info@jaredjamin.com ou nous appeler au 310-248-0537.
Politique d'échange Nous acceptons les articles pour échange ou crédit dans les 9 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient inutilisés et dans leur état et emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les échanges sur les articles personnalisés ou en solde. Le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour. Pour échanger un article, veuillez envoyer un courriel à info@jaredjamin.com pour demander une autorisation. Nous vous répondrons avec un numéro d'autorisation de retour qui devra être clairement indiqué à l'extérieur du colis. Nous vous recommandons d'expédier avec un transporteur assuré tel que UPS, Fedex ou USPS Parcel Post. JAREDJAMIN n'est pas responsable des articles endommagés ou perdus pendant le transport. Les marchandises à échanger doivent être expédiées à : JAREDJAMIN P.O. Box 69152 West Hollywood CA 90069
Politique de réparation Pour demander une réparation, veuillez envoyer un courriel à info@jaredjamin.com avec pour objet RÉPARATION et assurez-vous d'inclure votre nom (pas seulement votre adresse électronique), votre numéro de téléphone, la confirmation par courrier électronique de votre commande qui sert de reçu, et une brève description et photo du problème. Nous vous répondrons avec les instructions sur la marche à suivre. Pour les articles achetés dans les quarante-cinq (45) jours, les réparations sont gratuites. Si votre achat chez JAREDJAMIN est antérieur à quarante-cinq (45) jours, la réparation vous sera facturée 45 $. Pour les articles nécessitant un travail important, des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer, lesquels seront déterminés après réception de la pièce dans notre studio. Toutes les réparations sont soumises à des frais d'expédition. Pour les articles achetés auprès de l'un de nos détaillants, veuillez retourner l'article endommagé au magasin où il a été acheté. Nous nous référons à la politique de retour de chaque détaillant dans ce cas.
