Jared Jamin propose des livraisons via FedEx, UPS et USPS. Veuillez noter que FedEx ne livre pas aux boîtes postales et que d'autres transporteurs peuvent ne pas le faire, alors vérifiez leurs politiques. Nous expédions à l'étranger ainsi qu'au Canada. Les tarifs d'expédition sont calculés après avoir ajouté des articles à votre panier et rempli vos informations d'expédition. Veuillez noter que les devis de livraison FedEx indiquent le temps nécessaire à l'expédition, mais n'incluent pas le temps nécessaire à la préparation de votre commande. La plupart des pièces sont prêtes à être expédiées dans les 48 heures suivant la commande, mais certaines commandes nécessitent un temps de production supplémentaire car la majorité de notre travail est réalisé à la main dans notre studio de Los Angeles. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 PST, hors samedi, dimanche et jours fériés. Toutes les commandes expédiées à l'étranger et au Canada sont soumises aux taxes, tarifs et droits de douane du pays de destination finale. Ces frais, basés sur la valeur déclarée des commandes internationales, ne sont pas inclus dans les frais d'expédition indiqués par Jared Jamin et doivent être payés par le client à la livraison. Si le client refuse le paiement des taxes et des droits de douane et que le colis est confisqué à la douane, le client sera responsable des frais de retour aux États-Unis. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 PST. Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande ou si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à info@jaredjamin.com ou nous appeler au 310-248-0537.
Politique d'échange Nous acceptons les articles pour échange ou crédit dans les 9 jours suivant l'achat tant que les articles ne sont pas utilisés et dans leur état et emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les échanges sur les articles personnalisés ou en solde. Le client est responsable de tous les frais de retour. Pour échanger un article, veuillez envoyer un e-mail à info@jaredjamin.com pour demander une autorisation. Nous vous répondrons avec un numéro d'autorisation de retour qui doit être clairement écrit à l'extérieur du colis. Nous vous recommandons d'expédier avec un service de messagerie assuré tel que UPS, Fedex ou USPS Parcel Post. Jared Jamin n'est pas responsable des articles endommagés ou perdus pendant le transport. La marchandise à échanger doit être expédiée à : Jared Jamin PO Box 69152 West Hollywood CA 90069
Politique de réparation Pour demander une réparation, veuillez envoyer un e-mail à info@jaredjamin.com avec pour objet RÉPARATION et assurez-vous d'inclure votre nom (pas seulement votre e-mail), votre numéro de téléphone, l'e-mail de confirmation de votre commande qui sert de reçu, ainsi qu'une brève description et une photo du problème. Nous vous répondrons avec des instructions sur la façon de procéder. Pour les articles achetés dans les quarante-cinq jours (45), les réparations sont gratuites. Si votre achat via Jared Jamin date de plus de quarante-cinq jours (45), des frais de réparation de 45 $ vous seront facturés. Pour les articles nécessitant des travaux importants, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui seront déterminés après réception de la pièce à notre studio. Toutes les réparations sont soumises à des frais d'expédition. Pour les articles achetés auprès de l'un de nos détaillants, veuillez retourner l'article endommagé au magasin où il a été acheté. Nous nous en remettons à la politique de retour de chaque détaillant dans ce cas.
