Politique de réparation de JAREDJAMIN

⚠️ Limitations de réparation

Nous nous réservons le droit de refuser les réparations pour :

• Dommages excessifs
• Mauvaise utilisation ou négligence
• Modifications, nettoyages ou redimensionnements non autorisés
• Composants perdus ou pièces manquantes

Notre objectif est de préserver l'intégrité de chaque pièce. Si une réparation n'est pas possible, nous vous en informerons et vous proposerons des solutions alternatives si possible.

📸 Demande de réparation

Pour commencer le processus, veuillez nous contacter avec la ligne d'objet :
RÉPARATION – [Votre nom complet]

Dans votre message, incluez :

• Votre nom complet et votre numéro de téléphone
• Votre numéro de confirmation de commande d'origine (sert de reçu)
• Une brève description du problème
• Cinq photos claires de l'article :
  • Trois images bien éclairées montrant l'ensemble de la pièce sous différents angles
  • Deux gros plans détaillés de la zone nécessitant une attention particulière

Dès réception, nous confirmerons la présence des images dans nos archives et, si le problème est résolu, nous procéderons à la réparation. Nous vous répondrons sous 48 heures , hors jours fériés et week-ends, avec la marche à suivre et les instructions d'expédition.

🗓 Admissibilité et frais de réparation

• Pour les articles achetés via JAREDJAMIN.com , nous offrons des réparations gratuites jusqu'à 2 ans à compter de la date d'achat dans toutes les circonstances raisonnables
• Après 2 ans, des réparations peuvent encore être possibles et sont soumises à des frais , évalués au cas par cas en fonction de la nature des dommages et des travaux nécessaires.
• Si votre pièce nécessite une restauration importante, nous vous fournirons un devis une fois qu'elle aura été évaluée dans notre atelier.
• Toutes les réparations sont soumises aux taxes applicables

📦 Directives d'expédition

Les clients sont responsables de l'expédition de leur article à notre studio. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi et assuré comme UPS, FedEx ou USPS. JAREDJAMIN décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport.

🛍 Achats au détail

Si votre article a été acheté auprès de l'un de nos partenaires commerciaux, veuillez contacter directement le magasin. Nous respectons les politiques de chaque revendeur et nous nous en remettons à leurs procédures de réparation et de retour.